الأسئلة المتكررة

يمكنك الحجز مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال التواصل مع مكاتب المبيعات ووكلائنا المعتمدين.

تعتمد إمكانية التغيير على نوع التعرفة التي اخترتها. بعض التذاكر قد تكون غير قابلة للاسترداد أو التعديل. يُرجى الرجوع إلى صفحة قواعد التعرفة وأنواع التذاكر أو التواصل مع دعم العملاء للمزيد من التفاصيل.

لا. جميع تذاكر شركة البراق للطيران غير قابلة للتحويل ومصدرة لشخص محدد فقط.

• البالغون: 30 كجم
• الأطفال (من 2 إلى 12 سنة): 25 كجم

قد تختلف قواعد الأمتعة حسب فئة التذكرة. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة  سياسة الأمتعة الخاصة بنا.

نعم، ولكن يجب أن تكون في عبوات لا تتجاوز سعتها 100 مل، ومُوضوعة داخل كيس شفاف قابل للإغلاق بسعة لا تتجاوز 1 لتر.

يُمنع منعًا باتًا حمل المتفجرات، المواد المتآكلة، الغازات المضغوطة، الأسلحة النارية، والمواد المشعة. راجع قائمة العناصر المحظورة للاطلاع على القائمة الكاملة.

• الرحلات الدولية: قبل موعد المغادرة بساعة على الأقل
• الرحلات الداخلية: قبل موعد المغادرة بـ30 دقيقة على الأقل

قد لا يتم قبول الركاب الذين يصلون متأخرين، وقد تُعتبر التذاكر لاغية. نرجو منك الوصول مبكرًا وتخصيص وقت كافٍ لإجراءات التفتيش والتسجيل.

الخدمة متوفرة حاليًا لبعض الرحلات فقط. ومع ذلك، يجب أن تكون حاضرًا عند بوابة الصعود في الوقت المحدد.

تعتمد متطلبات التأشيرة على جنسيتك والبلد الذي تسافر إليه. تأكد دائمًا من مراجعة السفارة أو القنصلية المعنية قبل السفر.

جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية (للرحلات الداخلية)، بالإضافة إلى تذكرتك أو تأكيد الحجز الإلكتروني.

نعم، يُسمح للرضع تحت سن السنتين بالسفر مقابل 10٪ من سعر تذكرة البالغ الأساسية، ويجب أن يكونوا على حضن شخص بالغ أثناء الرحلة. لا يتم تخصيص مقعد لهم.

بالتأكيد. يُرجى إبلاغنا قبل 48 ساعة على الأقل من موعد رحلتك لنتمكن من ترتيب الدعم المناسب.

ليس مطلوبًا، لكنه موصى به بشدة. راجع قسم التأمين على السفر لمزيد من المعلومات.

قم بزيارة صفحة الوظائف لدينا للاطلاع على الفرص المتاحة أو تقديم طلب التوظيف.